案例 | 21天打卡活动,如何做到引爆留存超90%

营销活动 | 08-29 09:47 1255次 2次

K12教培机构最大的三个痛点是什么?

青果君经常被问到这个问题,其实,所谓痛点,无非是流量从哪里来?教学服务如何提升?怎么打造好口碑?这三点,是所有教培从业者都会遇到的痛点。


5 月 28 日,青果教育组织了一场“期末计算不丢分”的21天打卡活动,这个活动在短短几天内依靠口碑吸引上万名学生参加,最终校区的新学员留存超90%那么,青果教育在这个过程中是如何赢得学生和家长信任,今天,青果君就为大家做个复盘。


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一、洞察学员需求


本次活动主要面向的学员群体为4-9年级中小学生,对他们来说,计算题是期末考试复习的要点,也是丢分点。

计算题老丢分,是病,得治;

计算能力,是所有理科学科的基础;

99%的理科学渣,都是因为计算差;

计算问题是影响中小学生理科成绩的核心问题之一;

精准的计算能力,是学好数学、培养数感的唯一基础。


本次活动刚好洞察到目标学员群体的痛点,对于中小学生来说,计算题非常重要,提炼学员应对期末数学考试的需求,给出精选试题+点评+解析以及答疑的解决方案。

 

操千曲而后晓声,观千剑而后识器”,21天就可以掌握计算思维,计算速度领先90%的同学,通过刻意练习帮助孩子解决计算老丢分的问题。再加上现在中小学生父母对教育的重视,一切为了孩子的想法,很容易做裂变传播。


二、设计路径引爆传播


一个引爆口碑的关键公式:1个命中痛点的诱饵×1个让人信任的传播理由×1个感动人心的服务=良好的口碑传播


1.海报重点设计

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本次活动主要围绕解决学员需求(期末计算不再丢分)设计海报;海报上放的是个人二维码,直接给机构个人号引流,同时在二维码处强调“原价49,限时免费”,调动学员及时止损心理。同时对参与学员要求发布个人打卡承诺书,增强入营仪式感,加速传播。


2.引导扩散文案

引导话术是社群裂变的关键设计,本次活动准备三类不同的文案,分别是:


  • 进群推送文案—让家长和学生知道自己要做什么、老师会做什么等。

  • 承诺书文案—提示学员需要审核才可以加入到21天打卡活动中。

  • 朋友圈打卡文案—站在学员角度设计文案,强化信任背书,创造口碑传播的场景。


3.传播路径设计

活动的吸引力是最关键最本质的,是活动传播力根本来源。在活动传播路径上青果总部公众号首发、各校区跟进推广、学员朋友圈海报分享,多维度持续发力才能打造真正具有持续吸引力的活动。


三、高效实用的内容才是核心


今天,我们发现,用户的注意力越来越分散,花钱也无法起到好的推广效果。招生效果也越来越差,赢得用户信任越来越难,营销成本越来越高……我们洞察到了学生和家长的需求,以教学为核心的真诚服务,解决痛点才能赢得信任。


1.内容为王-最重要还是要实用


内容为王,一个好的内容才是优质打卡活动的核心。


大数据筛选青果错题本中与计算有关的高频易错题,总部老师再进行归纳总结精心挑选,分年级分层级的设计21天打卡试题数量和题型。保证打卡高效且实用,切实解决孩子计算老出错的问题。


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用科学的方法帮助孩子锻炼计算方面的扎实程度及灵活性,提升计算能力,培养孩子良好的书写习惯、审题习惯及检查习惯。


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每日打卡将出题逻辑、考点分析、解题思路、讲题细节以及大家可能遇到的问题都考虑到了。真正让学生搞定一道题,会做一类题。


2.真诚服务看得见

没有任何道路可以通往真诚,真诚本身才是通往一切的路”;套路并不重要,重要的是真真切切的让学员有所收获,学员是能感知到你的用心。

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打卡模型设计:发题-点评-讲题-总结


助教老师每天固定时间发题,青果老师逐一判卷点评,统一讲题互动答疑分析,每天易错题型总结。


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老师将对孩子们的做题情况进行判题、讲解,并梳理出每道题目的计算方面的易错点,有针对性地给予指导。同学们通过这个训练查漏补缺,找出自己的薄弱点并加以练习,而不是单纯的每天做完、错了、抄答案,明天继续错。


走心点评模型:指错+纠错+改进+评语


作业点评可贵之处就在于和学生在精神层面的交流,评语要像写情书,爱满心中、情浓笔下、点评当下、着眼未来。


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 这种评价,不仅使学生乐于订正错误,养成改错的好习惯,还会让更多的学生获得成功体验,从而增强他们的自主性和信心。


3.全流程进行转化

「学员池→产品→服务→转化」这个流程中,「转化」其实是全流程覆盖的,每一个环节都可以做转化,把转化营销的思维覆盖全流程。


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在这个过程中,你有什么不重要,重要的是用户需要什么?让家长找到孩子学习上还未解决的问题,而我们恰恰能解决。通过每日一练、训练营、青果错题本、双师体验课、积分奖励等产品和服务解决学生和家长尚未解决的问题。


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坚持是一种可贵的品质,谢谢你们的坚持,也谢谢我们的坚持!


总结一下:


我们所做的一切,首先是为孩子的成长服务,其次才是报班转化。在和家长、学员接触的方方面面,包括试题发布、作业点评、授课总结、互动答疑、考试测评等等,都是口碑的产生和扩散点。在活动过程中,青果君总结了5个改善点和7个核心要点,希望对你有所启发。


5个改善点

①根据学生层级和学习进度优化每日打卡题型,减少难题、超纲题;

②点评环节需要不断丰富模板,鼓励辅导老师个性化点评激励学生;

③在连续7天、14天、21天的节点上设计不同的鼓励机制;

④不要等打卡结束了再去转化,即便未转化至少也要加个好友;

⑤总结复盘,做到流程标准化、社群可复制。


7个核心要点:

①每天10-15分钟,让家长在特定的时间能想到打开;

②课程内容可持续产出,难度梯级设定满足进阶学员;

③社群监督指导,兼职老师即可满足;

④朋友圈分享炫耀,持续口碑发酵;

⑤简单的事情重复做,重复的事情用心做;

⑥持续迭代,让家长对后续的活动产生期望;

⑦老学员转介绍有奖励。


21天打卡活动虽然已告一段落,借用丘吉尔的一句话:这不是结束,也不是结束的开始,只不过是开始的结束。


一以贯之,青果所有的活动就是要让用户相信,相信青果有一套教学体系和方法能够帮助学生提升成绩。


毋庸置疑,青果确实也有一套。期待你的加入!

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