首期特训营实录丨百万咨询师是怎样炼成的?

青果大事记 | 06-05 16:12 2019次 12次

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青果教育为更好地践行“共建伟大校区”的服务宗旨,于2018年5月22日,在河北邢台举办了首期线下咨询特训营,两天一夜的培训干货多多,现场的小伙伴激情满满。本次华北区特训营辐射周边校区达20家。

 

未来路上,青果教育总部将携手全国合作校区家人一起,坚守初心,携手同心,共建伟大校区。

 

本次线下特训营从企业文化、团队建设、产品应用、引流转化、再到咨询体系建设,手把手教你百万咨询师是如何炼成的。

 

内容之精、针对性之强,超乎你的想象。下面请一只手托好下巴、一只手翻动文章,开启你的充电学习之旅。


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5月22日,特训营课程第一天,会议从上午8:30开始,直至晚上八点才结束当天全部议程。


第一课:客户至上誓不忘初心

(陈火平老师,5月22日上午8点-10点)

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作为青果2018年度首期线下咨询特训营开场分享,青果教育副总裁陈火平老师就青果企业文化、咨询体系建设、有效沟通做了重要分享。


这一课主要是让学员们对青果企业文化内涵进行了深度理解,以及分别针对责任心、团队、忠诚及客户等方面提出青果“八荣八耻”荣辱观。


青果教育根于内心的教育情怀,以成就客户为荣,谋求合作共赢,以期实现全国合作校做大做强,实现青果教育遍地开花。

 

未来发展之路,青果教育将继续秉承客户第一、追求技术升级、推动产品创新、最大限度提供运营支持的经营理念,以与优质教育零距离为企业最高使命,成为与时代协同发展、受人尊重的良心教育品牌。


提高学习力,全力打造咨询体系

青果教育未来将致力于咨询体系建设,重点围绕咨询师能力清单、钉钉群管理、咨询师学习与成长路径及考核与奖励机制四大问题进行了梳理与规划。

 

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  • 咨询师能力清单

 

能力清单主要包括专业性、沟通技巧、团队意识、良好心态及销售技巧等方面。


其中在专业度方面,咨询师应着力构建自己的学科知识,全面掌握并认可青果拳头产品,尤其是对错题本、归纳总结课及千题计划的正确理解和运用。


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在树立团队意识,打造团队凝聚力方面,我们应该有共同的目标、理念和愿景,选择并坚守行业初心,与团队齐头并进,共创辉煌。

 

  • 钉钉群管理

 

在钉钉群管理方面,青果旨在为全国合作校咨询师建立学习和交流平台:


  1. 针对咨询师常见问题在线答疑;

  2. 就案例、思路、经验进行分享及线下交流,帮助校区解决招生、运营难题;

  3. 建设最及时的信息共享及反馈机制,实现总部与校区的高效沟通和对接。

 

同时,青果教育总部运营部内部会针对运营经理采取积分制考核机制,进一步落实校区招生、扶持计划。

 

  • 咨询师学习与成长路径


在咨询师学习与成长路径方面,咨询师应重点从专业配套书籍学习计划、线上培训计划、咨询钉钉群沟通计划、线下培训计划四大模块进行针对性培养和学习。


不要惧怕跨界,保持空杯心态,跟随总部制定的咨询师科学成长培养规划,进行有效训练,从而完成从助理咨询师、初级咨询师、中级咨询师、高级咨询师到未来规划师五大成长阶段


在业务方向和管理方向正确选择适合自己的成长路径,最终实现从一棵青果种子到参天大树的人生蜕变。



每位咨询师都应该在努力工作中实现自我价值提升,通过被企业、被客户认同,用业绩保持职业尊严,用职业价值丈量人生价值的厚度,保持团队和自身的持续卓越。 


  ◆  

第二课:青果产品在咨询中如何应用?

(何平老师,5月22日上午10点-12点)

 

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上一课陈老师讲到咨询师的成长体系建设,在咨询师能力清单中有一项就是对青果产品的理解应用。那么,下面请看何平老师的分享,青果教育的产品是如何应用于咨询的?

 

产品大类:智能错题本、进步可视化系统VPS、青果学院归纳总结课、青果双师课堂、青果PAD、CRM管理系统等。


1.青果错题本-错题教学法的核心产品

为什么整理错题?如何整理错题?青果错题本相对其他错题本的优势是什么?这些你都知道吗?

 

手抄错题本最大的问题就是难以坚持,青果错题本完美解决了这一难题。


与竞品相比,青果错题本不仅可以帮助孩子摆脱对扫一扫抄答案的依赖,而且使用时间成本低,能够引导孩子独立思考,在提升孩子逻辑思维能力方面有着更加突出的产品优势。


2.诊断报告-实现学生个性化辅导

其中错题诊断报告通过大数据智能算法、信息汲取等技术能够迅速生成学生问题诊断报告,从而梳理出相关知识盲点,以便老师进行针对性辅导。


3.翻转任务-老师“磨课”的神器

翻转任务在微课设计、引导孩子养成学习习惯及归纳总结三个方面有着重要的作用。


建议老师多用于线下“磨课”,提升教学质量,通过和家长相互配合,实现孩子“提分”的目的。


4.每日一题-口碑营销,舍我其谁

在谈到每日一题训练计划,何平老师再次强调了其在增加用户粘合度方面的重要意义。


现场也有多位咨询师参与了经验分享,肯定了每日一题在校区招生引流、提升学习成绩、教师备课的便利性等方面的突出作用


  ◆  

第三课:百万咨询师是如何炼成的?

 (婷婷老师,5月22日下午13点-16点)

 

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作为咨询师要培养事业格局,将咨询工作当成一生的事业来经营,不要迷恋话术,要做到千人千面。掌握咨询销售底层逻辑,针对每一位来访客户进行个性化服务,做好顾问式营销。


咨询师必备四大技能


  • 望(精准判断消费能力)

  • 闻(倾听,寻求客户需求及痛点)

  • 问(引导提问,引导客户走向最终成交)

  • 切(讲故事,放大客户痛点,给出客户解决方案)

 

通过对以上四种技能的灵活掌握和应用,以此实现咨询师“销售动力,化解阻力”的职业使命。


咨询师的自我定位

如果定位为“老师”,则需要在学习问题、个人成长及教育行业熟知方面打造自己的专业度;

 

如果定位为“销售”,则需要通过树立自己行业大咖、资深专家及高结交价值等形象,进一步提升自己的权威性。


咨询师的自我成长


通过营造良好的沟通氛围,让家长保持空杯心态,通过自己的在学科知识和产品属性方面的专业度、灵活应变能力以及高情商谈判技巧,挖掘用户深层需求,放大痛点,结合产品给出科学合理的解决方案。


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总之,顾问式营销的核心即解决客户核心需求,每一位咨询师都要成为一名可以帮助客户解决问题的专家顾问,而不是一味兜售产品的销售人员。

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2018首期线下咨询特训营,为期两天一夜,培训时长共计22小时,主办方青果教育情怀满满,承办方邢台桥西校区热情满满,讲师团队干货满满,现场参会人员激情满满。


这是一个有梦想有激情有着青春不羁和四十不惑的温暖大家庭,未来路上,青果教育总部将携手全国合作校区一起,坚守初心,携手同心,共建伟大校区。


文 青果君  青果校长帮整理发布

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